5月12日，潛江公司組織召開客服一線崗位技能達標認證啟動會，客戶服務部、車用燃氣事業部、江漢客服中心、監利分公司、后湖分公司30余名員工代表參會。

會上，人力資源部宣貫了集團《關于推進“學標桿”管理主題，全面開展華潤燃氣客服一線崗位技能達標認證的通知》精神，介紹了一線崗位員工技能達標項目背景、方法、目的、學習安排、考核內容、結果應用及未來展望，重點對在線學習平臺的操作方法進行了培訓。各部門負責人部署了本單位的學習計劃，包括課程內容、時間安排等，確定了崗位技能模塊學習監督人。自此，潛江公司客服一線崗位技能達標認證工作正式啟動。

后續，公司將按照集團和大區統籌要求，充分調動員工積極性，開設學習日，通過線上理論和線下實操的混合方式，輔以階段性測試，幫助員工鞏固學習成果，努力提高員工技能水平，將一線崗位技能達標認證工作落到實處。